Điều Khoản & Điều Kiện 88pg

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88pg", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website 88pg và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "người chơi": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88pg.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 88pg sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà, bắn cá và các tính năng khác do 88pg cung cấp.
• "Tiền thực": Số dư trong tài khoản được nạp bằng tiền Việt Nam Đồng (VND) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được cộng vào tài khoản người chơi theo các chương trình ưu đãi của 88pg và chịu điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và mọi quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ của 88pg không bị pháp luật địa phương cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực mình sinh sống.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88pg, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự để ký kết thỏa thuận có ràng buộc pháp lý.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định vận hành của 88pg.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức kinh doanh nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 88pg.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 88pg. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng tên thật, bí danh, hoặc thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Khoá vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Báo cáo hành vi gian lận cho các cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 88pg sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88pg trong thời gian sớm nhất.

• Độ dài mật khẩu tối thiểu 8 ký tự
• Xác thực hai yếu tố (2FA) Khuyến nghị bật
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn Sau 30 phút không hoạt động
• Đổi mật khẩu định kỳ Khuyến nghị mỗi 90 ngày

88pg hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy thị trường)

Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 88pg. 88pg có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ giao dịch nào không đáp ứng yêu cầu này.

• Nạp tối thiểu mỗi lần ₫50.000
• Nạp tối đa mỗi lần ₫20.000.000
• Rút tối thiểu mỗi lần ₫100.000
• Thời gian xử lý rút tiền 15 phút – 24 giờ
• Phí giao dịch Miễn phí (0%)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng xác định, 88pg có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm:

• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (2 mặt).
• Ảnh chân dung người chơi cầm tài liệu tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng.

Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản từ chối hoàn tất KYC sẽ bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi xác minh được thực hiện đầy đủ.

88pg cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có quyền:

• Giữ lại và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào.
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 88pg được điều hành theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong mục thông tin trò chơi tương ứng.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược của mình. 88pg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ của 88pg — trong trường hợp có sự khác biệt giữa thiết bị người chơi và máy chủ, dữ liệu máy chủ được coi là chính xác.
• Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc thông đồng giữa người chơi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược trên 88pg có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 88pg có quyền điều chỉnh hạn mức cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Đối với người chơi VIP, hạn mức cược cao hơn có thể được áp dụng theo thỏa thuận riêng với bộ phận quản lý tài khoản.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88pg có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào sẽ không được thanh toán và có thể bị hủy bỏ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 88pg đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có ghi rõ khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn xác định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• 88pg có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

• Thưởng chào mừng tối đa ₫5.000.000
• Vòng cược thưởng chào mừng ×25 (tiền cược + tiền thưởng)
• Thời hạn hoàn thành vòng cược 30 ngày kể từ ngày kích hoạt
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 / người

Các hành vi sau đây được coi là gian lận khuyến mãi và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một chương trình khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người thân, bạn bè để lách giới hạn nhận thưởng.
• Đặt cược theo chiều ngược nhau (arbitrage betting / matched betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc script để khai thác khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ của 88pg, người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Không sử dụng phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm — không cá cược vượt quá khả năng tài chính của bản thân.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

88pg có toàn quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản:

• Đình chỉ hoặc khoá tài khoản tạm thời để điều tra.
• Khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào có dấu hiệu gian lận hoặc thông đồng.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn hạn mức cược hoặc rút tiền đối với tài khoản có hành vi bất thường.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần lý do.

88pg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về doanh thu, lợi nhuận, dữ liệu hoặc thiện chí kinh doanh. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 88pg đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

88pg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đồng ý với các điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc 88pg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật đó.

Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. 88pg cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ 88pg được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit. Hệ thống được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, phần mềm phát hiện xâm nhập và quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị thứ ba độc lập.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88pg. Trước khi tài khoản được đóng, người chơi cần:

• Hoàn tất tất cả các giao dịch cược đang chờ xử lý.
• Rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ).
• Hoàn tất quy trình xác nhận danh tính lần cuối nếu được yêu cầu.

Yêu cầu đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

88pg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Không hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Nếu người chơi có khiếu nại liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 88pg qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố. Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian xảy ra sự cố, mô tả chi tiết và bằng chứng (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả ban đầu, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản trị 88pg có giá trị ràng buộc và không thể kháng nghị thêm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được các bên đồng thuận.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành theo quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 88pg liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó (bằng miệng hoặc văn bản) về cùng chủ đề.